Kronopol ГАРАНТИЯ

Kronopol гарантирует, что поверхность полов из ламинированных панелей не стирается в течении 15 лет от даты их приобретения в случае жилых помещений и 5 лет в случае помещений общественного пользования - в отношении полов класса стираемости АС4, а 25 лет от даты приобретения в случае жилых помещений и 8 лет в случае помещений общественного пользования - в отношении полов класса стираемости АС5, при условии эксплуатации напольных панелей согласно их предназначению и условиям, определенным производителем.. Рекламации подлежат панели с явными стертыми местами декорационного слоя. Стертые места должны иметь поверхность минимум 1см и не могут быть результатом механических повреждений. Стертые места на краях панелей гарантии не подлежат.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Гарантии подлежат напольные панели, уложенные согласно их предназначению и инструкции (инструкция монтажа находится на этикетке каждой пачки напольных панелей). Напольные панели класса стирания AC4 можно монтировать в жилых помещениях с высокой степенью проходимости и в общественных помещениях со средней степенью проходимости. Напольные панели класса стирания AC5 можно монтировать в жилых помещениях с высокой степенью проходимости и в общественных помещениях с высокой степенью проходимости.

Напольные панели перед монтажом необходимо складировать в помещении, в котором они будут монтироваться, минимум 48 часов. Полы необходимо монтировать согласно инструкции монтажа в закрытых помещениях, обогреваемых в зимний период до комнатной температуры. Для монтажа напольных панелей необходимо использовать исключительно рекомендованные производителем материалы и инструменты (сертифицированная пароизоляционная пленка, подкладочная пенка Kronopianka – или другие подкладочные материалы, предназначенные для применения под плавающие полы, согласно инструкциям производителя этих товаров).

После укладки полы необходимо предохранять со стороны входа, используя для этого соответственные половички и коврики, предотвращающие попадание песка и влаги на панели. Напольные панели нельзя укладывать в помещениях, в которых уровень влажности превышает 70% (напр. в ванных, саунах, и тд.). Напольные панели устойчивы на стирание колесиками кресел (стульев), только при применении резиновых колесиков. Использование кресел на пластмассовых или металических колесиках (роликах), без соответственных предохраняющих подкладов, ускоряет износ панелей, что ведет к утрате гарантии. На ножки стульев, столов и другой мебели рекомендуется приклеивать войлочные подкладки, которые временами необходимо чистить от скапливающегося в них песка и грязи. Загрязнение легко удалить при помощи влажной тряпочки, с добавлением средств Perfect Neutral Reiniger или Perfect Trend. Ни в коем случае нельзя протирать панели мокрой трапочкой и лить на них воду, а также использовать для чистки панелей детергенты и порошки.

ВНИМАНИЕ:

Все ламинированные панели необходимо проверять (перед и во время монтажа) на наличие возможного, бросающегося в глаза повреждения (различия в оттенках, размерах, степени блеска и тп.). Kronopol не принимает претензий в случае укладки панелей с браком, несоответственного монтажа, применения, ухода, а также явной запущенности, ударов, механических повреждений, появившихся во время транспорта или в результате непосредственного воздействия воды или высокой температуры. Просим сохранить образцы уложенных панелей (1 шт. длиной 20 см), чтобы в случае рекламации не было необходимости снятия образцов с уже уложенных полов.

ГАРАНТИЙНЫЕ ПРЕТЕНЗИИ

1. Гарантийные претензии необходимо предъявлять в пункте покупки панелей не позже 60 дней со дня открытия брака.

2. Претензию необходимо предъявить в пункте продажи в письменном виде, описывая декор, количество (поверхности или штук), идентификационный номер панелей с браком и обоснование претензии; вместе с письмом необходимо предъявить копию квитанции о покупке панелей и требования предъявляющего претензию.

3. С целью проверки обоснованности претензии производитель имеет право просмотреть полы.

4. В случае обоснованности гарантийной претензии покупатель имеет право:

• поменять товар с браком на товар без брака;
• получить уценку на товар;
• в случае отсутствия возможности предоставления Клиенту взамен идентичного товара, Клиент может выбрать любой другой из актуального предложения Kronopol. Согласно норме PN-EN 13329 допускаются следующие отклонения: • разница в высоте между панелями: макс.. 0,15мм, • пространства между панелями: макс. 0,20мм.